AGB

§ 1. Begriffsbestimmungen

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die Grundsätze für den Abschluss von Fernabsatzverträgen über den Online-Shop, die Grundsätze für die Durchführung dieser Verträge, die Rechte und Pflichten der Parteien des Fernabsatzvertrags sowie die Grundsätze für das Beschwerdeverfahren festlegen. In Bezug auf elektronisch erbrachte Dienstleistungen stellen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Regelungen im Sinne von Artikel 8 des Gesetzes über elektronische Dienste dar.
2. Kunde – eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die mit dem Verkäufer einen Fernabsatzvertrag abschließt.
3. Verbraucher – eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit dem Unternehmer abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
4. Einzelunternehmer – eine natürliche Person, die einen Fernabsatzvertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer geschäftlichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen professionellen Charakter hat, insbesondere wenn dies aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit hervorgeht, der auf der Grundlage der Vorschriften des Zentralen Registers der Wirtschaftstätigkeit und Informationen zugänglich gemacht wurde.
5. Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist und der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die in eigenem Namen wirtschaftliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.
6. Verkäufer: MANTONI Spółka Europejska, Tel. +48606727179, contact@unwrinkled.eu, NIP PL5223035423, REGON 362232595, KRS 0000569970
7. Eingetragene Adresse des Verkäufers: Migdałowa 89, 02-796 Warszawa, Polen
8. Online-Shop – die vom Verkäufer betriebene Website, die unter den elektronischen Adressen https://unwrinkled.eu verfügbar ist, über die der Kunde Informationen über die Waren und ihre Verfügbarkeit erhalten und die Waren kaufen oder eine Dienstleistung bestellen kann.
9. Lager - der Ort, von dem aus der Verkäufer die Waren versendet. Das Lager stellt keine Abholstelle dar, es sei denn, eine solche Liefermethode wurde im Online-Shop ausdrücklich zur Verfügung gestellt. Adresse des Lagers: ul. Migdałowa 89, 02-796 Warschau, Polen.
10. Fernabsatzvertrag – ein Vertrag über den Kauf von Waren / ein Vertrag über die Erbringung einer Digitalen Dienstleistung oder Digitaler Inhalte (sofern zutreffend), der über den Online-Shop abgeschlossen wird.
11. Waren – bewegliche Sache, die der Kunde im Online-Shop erwerben kann.
12. Digitale Dienstleistung – eine Dienstleistung, die dem Verbraucher ermöglicht:
    1. die Erstellung, Verarbeitung, Speicherung oder den Zugang zu Daten in digitaler Form;
    2. die gemeinsame Nutzung von Daten in digitaler Form, die vom Verbraucher oder anderen Nutzern dieses Dienstes hochgeladen oder erstellt wurden;
    3. andere Formen der Interaktion über Daten.
13. Digitale Inhalte – in digitaler Form erstellte und bereitgestellte Daten.
14. Datenschutz- und Cookie-Richtlinie des Online-Shops – ein Dokument, das die detaillierten Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies festlegt. Die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie ist als Anhang 3 zu diesen AGB beigefügt und unter https://unwrinkled.eu/de/privacy-and-cookie-notice.html abrufbar.
15. Dauerhafter Datenträger – ein Material oder Werkzeug, das es dem Kunden oder dem Verkäufer ermöglicht, an den Kunden oder den Verkäufer persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für einen für die Zwecke der Informationen angemessenen Zeitraum zugänglich sind und die Wiedergabe der gespeicherten Informationen unverändert ermöglichen, insbesondere E-Mail.
16. Elektronisches Bestellformular – das vom Verkäufer für den Käufer bereitgestellte elektronische Bestellverfahren.
17. Elektronisches Rückgabeformular – das vom Verkäufer für den Käufer bereitgestellte elektronische Rückgabeverfahren; verfügbar unter https://unwrinkled.eu/de/returns-open.html.
18. Elektronisches Reklamationsformular – das vom Verkäufer für den Käufer bereitgestellte elektronische Reklamationsverfahren; verfügbar unter https://unwrinkled.eu/de/rma-open.html.
19. Absenden einer Bestellung – die Bestätigung einer Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „" durch den Kunden, die als Abgabe einer verbindlichen Willenserklärung des Kunden zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags mit dem Verkäufer gilt.
20. Konto – eine Gesamtheit von Daten, die im Online-Shop und im IT-System des Verkäufers gespeichert sind und einen bestimmten Kunden sowie die von ihm aufgegebenen Bestellungen und die von ihm abgeschlossenen Fernabsatzverträge betreffen, mit deren Hilfe der Kunde Bestellungen aufgeben sowie ggf. stornieren oder bearbeiten und Fernabsatzverträge abschließen kann.
21. Meinung zur Auftragsabwicklung oder Meinung zu einzelnen Waren – subjektive Aussagen und Bewertungen in Form von Sternen von 1 bis 5.
22. Betreiber –  PayPro Spółka Akcyjna mit Sitz in Poznań, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Bezirksgericht Poznań Nowe Miasto und Wilda in Poznań, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068, mit einem vollständig eingezahlten Grundkapital in Höhe von 4.737.100,00 PLN. Zustelladresse: ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, auch bezeichnet als „Przelewy24“, eingetragen im Register der nationalen Zahlungsinstitute, geführt von der polnischen Finanzaufsichtsbehörde, unter der UKNF-Unternehmensnummer IP24/2014, als nationales Zahlungsinstitut. 
23. Karte – eine Zahlungskarte, die im Rahmen der Systeme Visa International oder Mastercard International ausgegeben wurde und von diesen Systemen autorisiert ist, Transaktionen ohne physische Anwesenheit durchzuführen.
24. Schnellkaufmethoden –  Käufe, die über die Express Checkout / 1-Click-Funktionalität, insbesondere PayPal, getätigt werden und eine schnellere Abwicklung des Kaufs ohne standardmäßige Registrierung ermöglichen. 
25. Verkaufsdokument – Kassenbon, Mehrwertsteuerrechnung oder elektronischer Kassenbon (e-Bon oder e-Rechnung) in Form einer PDF-Datei, die an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet wird.

§ 2 Allgemeine Bestimmungen

1. Arten und Umfang der elektronisch erbrachten Dienstleistungen:
   1. Abschluss von Kaufverträgen online – in Bezug auf im Online-Shop verkaufte Waren,
   2. Grundsätze der Registrierung und Nutzung eines Kontos im Online-Shop,
   3. Hinzufügen von Meinungen, Kommentaren und Bewertungen – der Kunde kann eine Meinung oder einen Kommentar zu seiner Bestellung abgeben,
   4. Versenden von E-Mails, in denen der Verkäufer den Eingang einer Bestellung, den möglichen Zahlungseingang, die Annahme einer Bestellung zur Bearbeitung bestätigt.
2. Die Nutzung des Online-Shops ist möglich, sofern das vom Kunden genutzte Computersystem folgende technische Mindestanforderungen erfüllt:
   1. Webbrowser in der aktuellen Version, z. B.:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
   2. ein beliebiges Programm zur Anzeige von Dateien im PDF-Format.
3. Die auf den Seiten des Online-Shops befindlichen Inhalte, einschließlich Warenbeschreibungen und Preise, stellen eine Einladung zum Vertragsabschluss im Sinne von Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar.
4. Der Verkäufer stellt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit den Anhängen über einen Link auf der Startseite vor, während und nach dem Abschluss des Fernabsatzvertrags zur Verfügung. Der Käufer kann sie herunterladen und ausdrucken.
5. Um die Sicherheit der Übermittlung von Nachrichten und Daten im Zusammenhang mit den erbrachten Dienstleistungen zu gewährleisten, trifft der Online-Shop technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Sicherheitsgrad der erbrachten Dienstleistungen angemessen sind, insbesondere Maßnahmen, die verhindern, dass unbefugte Personen die über das Internet übermittelten personenbezogenen Daten erlangen und verändern.

§ 3 Bestellungen

1. Eine Bestellung im Online-Shop kann über ein Konto aufgegeben werden oder die Option zum Kauf ohne Registrierung gewählt werden; in diesem Fall wird ein internes (technisches) Konto erstellt, das es dem Verkäufer ermöglicht, auftragsbezogene Daten zu speichern, auf deren Grundlage der Kunde ein Konto erstellen kann. Das interne Konto wird bis zur Löschung der Daten aus dem System, zur Sperrung des Kontos oder bis zum Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten geführt.
2. Der Kauf erfolgt durch Ausfüllen eines elektronischen Bestellformulars, das auf den Seiten des Online-Shops verfügbar ist, oder durch die Wahl von Schnellkaufmethoden. Die Auswahl der bestellten Waren erfolgt durch Hinzufügen in den Warenkorb. Das elektronische Bestellformular gibt unter anderem an, welche Waren, zu welchem Preis und in welcher Menge der Kunde an den von ihm angegebenen Ort bestellen möchte. Der Kunde führt die entsprechenden technischen Schritte anhand der angezeigten Meldungen durch.
3. Nachdem der Kunde alle erforderlichen Daten eingegeben hat, wird eine Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung angezeigt. Die Bestellübersicht enthält Informationen über: Identifikationsdaten des Verkäufers, den Bestellgegenstand, den Einzel- und Gesamtpreis der bestellten Waren einschließlich Liefer- und sonstiger Kosten (sofern vorhanden), die gewählte Zahlungsart, die gewählte Liefermethode, Zeit und Kosten der Lieferung.
4. Wenn der Vertragsgegenstand die Lieferung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen ist, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, oder Dienstleistungen, die elektronisch oder aus der Ferne erbracht werden – erteilt der Verbraucher im zusätzlichen Kontrollkästchen, das zum Aufgeben der Bestellung erforderlich ist und sich im elektronischen Bestellformular befindet, folgende Einwilligung: „Ich stimme der Lieferung digitaler Inhalte zu, die nicht auf einem körperlichen Datenträger aufgezeichnet sind, bzw. dem Beginn der Dienstleistung vor Ablauf von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses zu und nehme zur Kenntnis, dass ich damit mein Widerrufsrecht verliere." Der Verkäufer bestätigt den Eingang der vorgenannten Einwilligung per E-Mail.
5. Um eine Bestellung aufzugeben, ist es erforderlich, im elektronischen Bestellformular die als Pflichtfelder markierten personenbezogenen Daten anzugeben, den Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren und die Bestellung durch Drücken der Schaltfläche „" abzusenden.
   1. Das Absenden eines elektronischen Bestellformulars durch den Kunden stellt eine verbindliche Willenserklärung zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags gemäß dem Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.
   2. Ein Fernabsatzvertrag gilt in dem Moment als abgeschlossen, in dem der Verkäufer das elektronische Bestellformular annimmt, was durch die Anzeige einer Nachricht an den Käufer bestätigt wird, die die Annahme der Bestellung und deren Nummer bestätigt.
   3. Nach dem Abschluss eines Fernabsatzvertrags erhält der Kunde eine Bestätigung der aufgegebenen Bestellung per E-Mail, die folgendes enthält: Bestätigung der Annahme der Bestellung und die abschließende Bestätigung aller wichtigen Elemente der Bestellung sowie der allgemeinen Bedingungen des abgeschlossenen Fernabsatzvertrags (AGB des Online-Shops einschließlich Anhänge Nr. 1 und 2), Daten des Verkäufers, Haftung des Verkäufers für die Qualität der Leistung, Informationen über die nach dem Verkauf erbrachten Dienstleistungen des Verkäufers sowie über die Art und die Folgen des Widerrufs des Vertrags. Hinweise zur Art und den Folgen des Widerrufs sind in Anhang 1 enthalten.
   4. Bis der Verkäufer mit der Bearbeitung der Bestellung beginnt:
      1. kann der Kunde seine Bestellung mithilfe der auf der Seite des elektronischen Bestellformulars verfügbaren technischen Lösung ändern und den gesamten Bestellvorgang erneut durchlaufen. Die Bestellung wird durch Aufgabe einer neuen Bestellung geändert, die die zuvor aufgegebene ersetzt. Alternativ wird die vom Kunden geleistete Zahlung der neuen Bestellung gutgeschrieben; bei einer Überzahlung wird sie auf das Bankkonto zurückerstattet, von dem die Zahlung erfolgt ist.
      2. Der Kunde kann seine Bestellung stornieren, indem er die Option „Bestellung stornieren" auf der Seite des elektronischen Bestellformulars wählt.
   5. Bei Stornierung der Bestellung durch den Kunden erstattet der Verkäufer die erhaltene Zahlung innerhalb von 3 Werktagen. Die Zahlung wird über dieselbe Zahlungsmethode erstattet, die der Kunde verwendet hat.
   6. Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt zwischen 1 und 10 Werktagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses.

§ 4 Zahlung

1. Der Online-Shop bietet die Möglichkeit der Zahlung in Form von Vorauszahlung. Die Option der aufgeschobenen Zahlung ist in individuell mit dem Verkäufer vereinbarten Situationen möglich.
2. Die Zahlung für die Waren kann mit der zum Zeitpunkt der Bestellung im elektronischen Bestellformular gewählten Methode erfolgen.
3. Die derzeit verfügbaren Vorauszahlungsmethoden im Online-Shop sind unter https://unwrinkled.eu/de/payments.html abrufbar.
4. Nach dem Kaufvorgang stellt der Verkäufer das entsprechende Verkaufsdokument aus.

§ 5 Lieferung

1. Im elektronischen Bestellformular wählt der Kunde die Liefermethode durch Ankreuzen der getroffenen Wahl.
2. Werden die Waren vom Kunden nicht abgeholt und gelangen daher zurück an den Verkäufer, kann der Verkäufer vom Kaufvertrag zurücktreten, nachdem er den Kunden per E-Mail, die im Kaufvorgang angegeben wurde, zur Vertragserfüllung aufgefordert hat. Der Rücktritt vom Vertrag erfolgt durch eine Erklärung gegenüber dem Kunden in Form einer E-Mail-Nachricht.
3. In der in Punkt 2 genannten Situation ist der Verkäufer verpflichtet, dem Kunden unverzüglich die für die gekauften Waren erhaltene Zahlung zurückzuerstatten.
4. Die derzeit verfügbaren Liefermethoden im Online-Shop sind unter https://unwrinkled.eu/de/delivery.html abrufbar.

§ 6 Widerruf vom Vertrag – elektronisches Rückgabeformular

1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen davon zurücktreten. Im Falle des Widerrufs von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen.
2. Der Einzelunternehmer hat ebenfalls das Recht, unter den Bedingungen der Absätze 6 und 7 dieser Bestimmungen vom Vertrag zurückzutreten. Soweit in den Absätzen 6 und 7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf den Verbraucher Bezug genommen wird, ist darunter auch der Einzelunternehmer zu verstehen.
3. Im Falle des Widerrufs trägt der Verbraucher nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
4. Die Erklärung des Verbrauchers muss seinen Willen zum Widerruf vom Vertrag eindeutig zum Ausdruck bringen; insbesondere kann der Verbraucher:
   1. das elektronische Rückgabeformular auf der Website des Online-Shops verwenden: https://unwrinkled.eu/de/returns-open.html.
   2. vom Vertrag mit dem als Anhang 2 beigefügten Widerrufsformular zurücktreten – durch Übersendung an die eingetragene Adresse des Verkäufers.
   3. Der Verkäufer bestätigt unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger den Eingang der Widerrufserklärung, die auf die in Absätzen 1 und 2 genannte Weise eingereicht wurde.
5. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor ihrem Ablauf.
6. Die Widerrufsfrist beginnt:
   1. bei einem Vertrag, in dessen Rahmen der Verkäufer die Waren liefert und zur Eigentumsübertragung verpflichtet ist – ab dem Zeitpunkt, in dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der kein Beförderer ist, die Waren in Besitz nimmt, und bei einem Vertrag, der:
      1. mehrere Artikel umfasst, die separat, in Chargen oder in Teilen geliefert werden – ab dem Zeitpunkt, in dem der letzte Artikel, die letzte Charge oder der letzte Teil in Besitz genommen wird;
      2. die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum umfasst – ab dem Zeitpunkt, in dem der erste Artikel in Besitz genommen wird;
   2. bei sonstigen Verträgen – ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
7. Das Formular der Widerrufserklärung (Anhang Nr. 2 zu diesen AGB) und die Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts (Anhang Nr. 1 zu diesen AGB) werden in elektronischer Form bereitgestellt.
8. Im Falle des Widerrufs vom Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen kann der Verkäufer dem Verbraucher die weitere Nutzung der digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen untersagen, insbesondere indem er dem Verbraucher den Zugang zu diesen verwehrt.
9. Im Falle des Widerrufs vom Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen stellt der Verbraucher die Nutzung dieser digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen und deren Weitergabe an Dritte ein.
10. Das Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag gilt nicht für die in Artikel 38 des Gesetzes vom 30.05.2014 (Gesetzblatt 2019, Pos. 134) über Verbraucherrechte genannten Verträge, unter anderem für Verträge:
    1. über die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung vollständig mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers erbracht hat, der vor Beginn der Erbringung darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat;
    2. bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die nicht der Kontrolle des Unternehmers unterliegen und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können;
    3. deren Leistungsgegenstand eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Erfüllung seiner individuellen Bedürfnisse bestimmt ist;
    4. deren Leistungsgegenstand eine Sache ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach der Öffnung aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
    5. über die Lieferung von Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogrammen, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
    6. über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden und für die der Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer mit der Ausführung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor Beginn der Ausführung darüber informiert wurde, dass er nach der Leistungserbringung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat;
    7. deren Gegenstand eine verderbliche Ware oder eine Ware mit kurzer Haltbarkeit ist sowie Verträge, bei denen der Leistungsgegenstand Waren sind, die nach der Lieferung naturgemäß untrennbar mit anderen Waren verbunden sind;
    8. über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme eines Abonnementvertrags;
    9. die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen wurden;
    10. über die Erbringung von Unterkunftsleistungen, die nicht zu Wohnzwecken dienen, Güterbeförderung, Mietwagen, Gastronomie, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit, Unterhaltung, Sport oder kulturellen Veranstaltungen, wenn im Vertrag ein Tag oder ein Zeitraum für die Erbringung der Dienstleistung angegeben ist;
    11. deren Leistungsgegenstand alkoholische Getränke sind, deren Preis zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags vereinbart wurde, die erst nach 30 Tagen geliefert werden können und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

§ 7 Folgen des Widerrufs vom Vertrag

1. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen zurück, einschließlich der Lieferkosten, entsprechend der günstigsten vom Verkäufer angebotenen Liefermethode.
   1. Die Erstattung der Zahlungen erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat.
   2. Wenn der Verbraucher zur Ausübung des Widerrufsrechts das elektronische Rückgabeformular verwendet, werden die Mittel über die gewählte Methode und auf das vom Verbraucher angegebene Bankkonto erstattet.
   3. Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, die Waren selbst beim Verbraucher abzuholen, kann der Verkäufer die Erstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlung zurückhalten, bis er die Waren zurückerhalten hat oder der Verbraucher einen Nachweis ihrer Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
2. Der Verkäufer kann dem Verbraucher anbieten, die Waren selbst bei ihm abzuholen. Wenn der Verkäufer ein solches Angebot jedoch nicht gemacht hat, sollte der Verbraucher die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer (oder eine vom Verkäufer zur Entgegennahme bevollmächtigte Person) zurücksenden. Zur Wahrung der Frist genügt die Rücksendung der Waren vor ihrem Ablauf. Waren, die der Verbraucher zurücksendet, sind an die Adresse des eingetragenen Sitzes des Verkäufers zu senden. Zur Rücksendung der Waren an den Verkäufer kann der Verbraucher den Dienst Smile.pl nutzen.
3. Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung der Waren, die durch einen Umgang mit diesen entsteht, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendige Maß hinausgeht.
4. Der Verbraucher kann vom Vertrag nicht zurücktreten, wenn die Digitalen Inhalte oder Digitalen Dienstleistungen gegen die Zahlung eines Preises erbracht werden und die Vertragswidrigkeit der Digitalen Inhalte oder Digitalen Dienstleistungen unerheblich ist.
5. Der Verkäufer kann die Rückgabe des körperlichen Datenträgers, auf dem er die Digitalen Inhalte geliefert hat, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung des Verbrauchers verlangen. Der Verbraucher gibt den Datenträger unverzüglich und auf Kosten des Verkäufers zurück.
6. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Preis nur für den Teil zurückzuerstatten, der den nicht vertragsgemäßen Digitalen Inhalten oder Digitalen Dienstleistungen und den Digitalen Inhalten oder Digitalen Dienstleistungen entspricht, deren Bereitstellungspflicht infolge des Widerrufs entfallen ist.

§ 8 Reklamation

1. Eine Reklamation wegen eines Mangels an den Waren oder der Nichtkonformität der Waren mit dem abgeschlossenen Fernabsatzvertrag kann eingereicht werden:
   1. über das elektronische Reklamationsformular;
   2. schriftlich an die eingetragene Adresse des Verkäufers oder per E-Mail an contact@unwrinkled.eu.
2. In der Meldung ist der Mangel anzugeben, den die Ware nach Ansicht des Käufers aufweist, sowie die Ansprüche gegenüber dem Verkäufer; soweit möglich, ist der genannte Mangel zu dokumentieren und ein Kaufnachweis für die Waren im Online-Shop vorzulegen. Der Verkäufer antwortet auf die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang. Antwortet er nicht innerhalb der vorgenannten Frist, gilt die Reklamation als anerkannt. Die Antwort auf die Reklamation wird vom Verkäufer dem Käufer schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt.
3. Die vom Käufer zur Einreichung einer Reklamation zu ergreifenden Schritte, einschließlich der Methode zur Einsendung der reklamierten Waren an den Verkäufer, sind in den verschiedenen Phasen des elektronischen Reklamationsformulars angegeben.
4. Erkennt der Verkäufer die Reklamation als berechtigt an, trägt er die Kosten des Austauschs oder der Reparatur, einschließlich der mit der Reklamation verbundenen Versandkosten.
5. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher sowie gegenüber dem Einzelunternehmer für die Nichtkonformität der Waren mit dem Fernabsatzvertrag nach den Grundsätzen, die sich aus dem Gesetz vom 30.05.2014 über Verbraucherrechte ergeben.
   1. Der Verkäufer haftet für die Nichtkonformität der Waren mit dem ferngeschlossenen Kaufvertrag, die zum Zeitpunkt ihrer Lieferung besteht und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt festgestellt wird, es sei denn, die vom Verkäufer angegebene Nutzungsdauer der Waren ist länger.
   2. Der Verkäufer repariert oder ersetzt die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Anerkennung der Reklamation. Die Kosten der Reparatur oder des Austauschs, insbesondere die Kosten für Porto, Fracht, Arbeits- und Materialeinsatz, trägt der Verkäufer.
   3. Der Verbraucher stellt die zu reparierenden oder zu ersetzenden Waren dem Verkäufer zur Verfügung. Der Verkäufer holt die Waren auf eigene Kosten ab.
6. Der Verkäufer liefert mangelfreie Waren und haftet gegenüber dem Unternehmer für Mängel der gekauften Waren nach den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.
7. Die Lieferung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen an den Verbraucher oder den Einzelunternehmer erfolgt nach den Grundsätzen, die sich aus dem Gesetz vom 30.05.2014 über Verbraucherrechte ergeben.
   1. Digitale Inhalte gelten als geliefert, wenn die Digitalen Inhalte oder das Mittel, das den Zugang zu den Digitalen Inhalten oder deren Herunterladen ermöglicht, dem Verbraucher oder einem physischen oder virtuellen Gerät, das der Verbraucher selbstständig für diesen Zweck ausgewählt hat, zur Verfügung gestellt wurden, oder wenn der Verbraucher oder ein solches Gerät darauf zugegriffen hat.
   2. Die Digitalen Inhalte gelten als geliefert, wenn der Verbraucher oder das physische oder virtuelle Gerät, das der Verbraucher selbstständig für diesen Zweck ausgewählt hat, darauf zugegriffen hat.
   3. Der Verkäufer bringt die Digitalen Inhalte oder Digitalen Dienstleistungen innerhalb von 21 Tagen ab dem Zeitpunkt, in dem der Verkäufer vom Verbraucher über die Nichtkonformität mit dem Vertrag informiert wird, in Übereinstimmung mit dem Vertrag, und zwar ohne unverhältnismäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher unter Berücksichtigung ihrer Art und des Zwecks, für den sie verwendet werden. Die Kosten der Herstellung der Konformität der Digitalen Inhalte oder Digitalen Dienstleistungen mit dem Vertrag trägt der Verkäufer.

§ 9 Meinungen

1. Eine Meinung zur Auftragsabwicklung oder zu einem Artikel kann während eines Besuchs im Online-Shop durch Klicken auf die Oberfläche neben dem Artikel oder durch Klicken auf den in der E-Mail enthaltenen Link abgegeben werden. Das Hinzufügen einer Meinung ist freiwillig und kostenlos. Der Kunde kann innerhalb einer Bestellung nur eine Bewertung abgeben.
2. Bei den Bewertungen kann der Kunde eine Sternbewertung von 1 bis 5 vergeben und einen verbalen Kommentar mit maximal 65535 Zeichen hinzufügen.
3. Die Bewertungen werden öffentlich auf der Website des Online-Shops.
4. Der Verkäufer überprüft die Meinungen anhand der E-Mail-Adresse, die im Kaufprozess der betreffenden Waren verwendet wurde. Eine Meinung, die von einer Person mit der im Kaufprozess verwendeten E-Mail-Adresse abgegeben wird, wird auf der Website des Shops mit dem Hinweis „durch Kauf bestätigte Meinung" gekennzeichnet. Jede andere Meinung wird als „nicht durch einen Kauf bestätigte Meinung" gekennzeichnet.
5. Der Verkäufer kann Meinungen zu einem bestimmten Artikel aus seinen anderen Online-Shops veröffentlichen.
6. Der Verkäufer ändert die Meinungen hinsichtlich ihres Inhalts oder der vergebenen Sterne nicht.
7. Der Käufer ist allein und ausschließlich für den Inhalt der Meinung verantwortlich. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Meinung unter den Bedingungen des Gesetzes und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu löschen.
8. Das Einstellen von Informationen, die unwahr, irreführend, vulgär, aggressiv, beleidigend oder offensichtlich unmoralisch sind, ist verboten. Ebenso unzulässig ist das Hochladen von Inhalten, die rechtswidrig sind, Rechte Dritter verletzen oder einen Akt des unlauteren Wettbewerbs darstellen.
9. Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte einzustellen, die Links zu externen Websites enthalten, werblicher oder kommerzieller Natur sind oder personenbezogene Daten Dritter enthalten.
10. Der Inhalt der Bewertung kann auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor anderen Nutzern des Shops verborgen werden, jedoch wird die vergebene Sternebewertung in die Gesamtbewertung des Shops und der Ware einbezogen.

§ 10 Geistiges Eigentum

1. Der Kunde erklärt, dass er an den von ihm geposteten Bewertungen und Aussagen keine Rechte, einschließlich Urheberrechte oder verwandte Schutzrechte, hat, mit Ausnahme des Rechts zur Nutzung des Online-Shops in der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Weise. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Inhalte aufzuzeichnen, zu vervielfältigen, zugänglich zu machen, zu veröffentlichen oder zu verbreiten, es sei denn, ein solches Recht ergibt sich aus den gesetzlichen Vorschriften oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Der Kunde ist nicht berechtigt, in irgendeiner Weise in die Inhalte einzugreifen, insbesondere in die Inhalte, Struktur, Form, Grafik, den Betriebsmechanismus oder andere Elemente des Online-Shops.
3. Durch das Einstellen von Meinungen im Online-Shop, die Werke im Sinne des Gesetzes vom 4.2.1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte darstellen, räumt der Kunde dem Verkäufer eine nicht ausschließliche und unentgeltliche Lizenz, unbegrenzt in Zeit und Gebiet, zur Nutzung dieser Werke durch den Verkäufer ein, zusammen mit dem Recht zur Erteilung einer Unterlizenz, die die öffentliche Zugänglichmachung des Werks in einer Weise umfasst, dass jedermann zu einem selbst gewählten Ort und zu einer selbst gewählten Zeit Zugang dazu haben kann (das Internet). Die Lizenz wird für alle zum Zeitpunkt ihrer Erteilung bekannten Nutzungsarten erteilt, insbesondere für folgende Nutzungsarten:
   1. im Bereich der Aufzeichnung und Vervielfältigung des Werks durch jede Technik – insbesondere durch Druck, Reprografie, magnetische Aufzeichnung, digitale Technik, d.h. mit jeder Technik auf jedem audiovisuellen oder visuellen Träger, insbesondere auf audiovisuellen Datenträgern, CDs, Computerdatenträgern, in einem Multimedia-Netzwerk einschließlich des Internets und zugehöriger Online-Dienste sowie Vervielfältigung, Aufzeichnung, Nutzung im Internet, Werbung, Vervielfältigung der Aufzeichnung in elektronischer Form im Computerspeicher sowie in internen und externen Netzwerken;
   2. Nutzung des Werks oder von Fragmenten oder Elementen des Werks, mit der Möglichkeit von Änderungen, die sich aus der Natur des jeweiligen Online-Mediums ergeben – in allen Veröffentlichungen, insbesondere online, digital, in Newslettern und Informationsmaterialien, allein oder in Kombination mit anderen Werken oder Werkfragmenten; Nutzung ganz oder in Teilen zu Promotions- und Werbezwecken, insbesondere in Form von audiovisuellen, Audio- und Medienwerbungen;
   3. im Bereich des Handels mit dem Original oder Kopien, auf denen das Werk fixiert wurde – Vermarktung, Verleih, Vermietung des Originals oder von Kopien;
   4. im Bereich der Verbreitung des Werks auf andere als die oben genannte Weise – öffentliche Aufführung, Ausstellung, Vorführung, Wiedergabe sowie Sendung und Weitersendung sowie öffentliche Zugänglichmachung des Werks in einer Weise, dass jedermann zu einem selbst gewählten Ort und zu einer selbst gewählten Zeit Zugang dazu haben kann;
   5. Nutzung der Werke zu Promotions- und Marketingzwecken.
4. Die Löschung des Kontos durch den Kunden oder einer Meinung gemäß § 9 Punkt 8 berührt nicht die Gültigkeit der vorgenannten Lizenz.

§ 11. Schlussbestimmungen

1. Diese Nutzungsbedingungen gelten ab 2026.07.06.
2. Sollte eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch eine Entscheidung einer zuständigen Behörde oder eines Gerichts geändert oder für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft und sind für den Verkäufer und den Kunden verbindlich.
3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Alle Verträge, die vor dem Datum des Inkrafttretens der neuen Regelungen abgeschlossen wurden, werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Regelungen abgewickelt.
4. Das auf die Beilegung etwaiger Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen anwendbare Recht ist das polnische Recht. Diese Streitigkeiten werden vom örtlich zuständigen ordentlichen Gericht entschieden. Der Kunde, der Verbraucher ist, kann auch außergerichtliche Möglichkeiten zur Behandlung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch nehmen. Alle Informationen zu außergerichtlichen Möglichkeiten der Streitbeilegung und Rechtsdurchsetzung sind auf der Website des Amts für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz unter www.uokik.gov.pl erhältlich. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass die genannten Verfahren freiwilliger Natur sind und beide Parteien ihnen zustimmen müssen.

§ 12. Anhang 1 – Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts

1. Sie haben das Widerrufsrecht unter folgenden Bedingungen für den Verbraucher und den Einzelunternehmer. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage:
   1. im Falle eines Kaufvertrags ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;
   2. im Falle eines Vertrags, der die Verpflichtung zur Übertragung des Eigentums an mehreren Waren umfasst, die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
   3. im Falle eines Vertrags, der die Lieferung von Waren in Teillieferungen oder Teilen vorsieht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teillieferung oder den letzten Teil in Besitz genommen haben bzw. hat;
   4. im Falle von Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
   5. im Falle von Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, d.h.: MANTONI Spółka Europejska, Migdałowa 89, 02-796 Warszawa, Polen, Tel. +48606727179, contact@unwrinkled.eu mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. einem per Post, Fax oder E-Mail übermittelten Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
3. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, sind dazu aber nicht verpflichtet.
4. Sie können auch das elektronische Rückgabeformular auf der Website des Online-Shops ausfüllen: https://unwrinkled.eu/de/returns-open.html. Wenn Sie diese Option nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger.
5. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
6. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
7. Im Falle von Verträgen, die die Übertragung des Eigentums an einer Ware beinhalten, bei denen wir im Falle des Widerrufs nicht angeboten haben, die Ware abzuholen, können wir die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Erhalt eines Nachweises über deren Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
8. Bitte senden Sie die zurückzusendende Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an: MANTONI Spółka Europejska, Migdałowa 89, 02-796 Warszawa, Polen zurück oder übergeben Sie die Ware. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
9. Aufgrund des Gewichts und der Abmessungen der Waren kann die Rücksendung der Waren im Falle des Widerrufs mit höheren als den normalen Postlieferkosten verbunden sein. Wenn Sie die Dienste von Kurierdiensten in Anspruch nehmen möchten, kann es erforderlich sein, die Sendung auf einer Palette zu versenden, was teurer ist als die normale Postzustellung.

§ 13. Anhang 2 – Muster-Widerrufsformular